Departamento de Transportes de EE.UU.
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FMCSA 12-02
Viernes 19 de julio de 2002
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La FMCSA Multa a Siete Autotransportistas de Bienes Domésticos por la Violación de Regulaciones Comerciales

Hoy, a Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA) del Departamento de Transportes de EE.UU. anunció la sanción de multas para siete autotransportistas de contrato que básicamente trasladan bienes domésticos desde Florida. Las investigaciones surgieron de las quejas que los consumidores enviaron a la FMCSA y fueron el resultado de los esfuerzos coordinados del personal las oficinas de campo de la FMCSA de New Jersey y Florida y de la oficina central de la agencia.

Las compañías A Millennium Moving & Storage (A Millennium), Ameri Van Lines (Ameri Van), Elite Van Lines (Elite), Majesty Moving & Storage, también conocida como America's Best Movers (Majesty) de Plantation, FL, Star Movers (Star) de Sunrise, FL, Southeastern Van Lines (Southeast) de Miami y Century Express Van Lines (Century) de Fort Lauderdale, FL fueron notificadas de la recepción de las cartas de reclamo que dieron inicio a la acción de cumplimiento por las violaciones de las Regulaciones Federales del Autotransporte Comercial (FMCCR). A los transportistas se les asignaron multas administrativas de $13,500, $70,000, $39,500, $71,000, $57,000, $7,000 y $9,500 respectivamente.

La compañía A Millennium fue citada por violaciones que involucran no facturar su tarifa de precios aplicable, por incumplir con el requisito de entrega obligatoria del cuadernillo "Sus Derechos y Obligaciones al Mudarse" que debe ser entregado a los consumidores junto al resumen del programa de resolución de disputas del transportista, por negarse a ceder la posesión de las cargas luego de haber recibido el pago del monto del presupuesto no obligatorio original más el suplemento del 10 por ciento, no preparar debidamente las órdenes de servicio reglamentarias; no preparar debidamente los conocimientos de embarque reglamentarios y por operar un plan de tarjeta de débito sin contar con la disposición de tarifa correspondiente.

La compañía Ameri Van fue citada por violaciones que involucran no facturar su tarifa de precios aplicable, por incumplir con el requisito de entrega obligatoria del cuadernillo "Sus Derechos y Obligaciones al Mudarse" que debe ser entregado a los consumidores junto al resumen del programa de resolución de disputas del transportista, por no preparar los presupuestos por escrito y por no retener las copias como agregados de los conocimientos de embarque; no preparar los presupuestos obligatorios de la manera estipulada, por negarse a ceder la posesión de las cargas luego de haber recibido el pago del monto del presupuesto no obligatorio original más el suplemento del 10 por ciento, no preparar debidamente las órdenes de servicio reglamentarias y por no preparar debidamente los conocimientos de embarque reglamentarios.

La compañía Elite fue citada por no facturar su tarifa de precios aplicable, no participar en un programa de resolución de disputas, por incumplir con el requisito de entrega obligatoria del cuadernillo "Sus Derechos y Obligaciones al Mudarse" que debe ser entregado a los consumidores junto al resumen del programa de resolución de disputas del transportista; por negarse a ceder la posesión de las cargas luego de haber recibido el pago del monto del presupuesto no obligatorio original más el suplemento del 10 por ciento, no preparar debidamente las órdenes de servicio reglamentarias; por no preparar debidamente los conocimientos de embarque reglamentarios; por no tener archivada una copia de todos los acuerdos efectivos de la agencia y por operar un plan de tarjeta de débito sin contar con la disposición de tarifa correspondiente.

La compañía Majesty fue citada por violaciones que involucran no facturar su tarifa de precios aplicable, no participar en un programa de resolución de disputas, incumplir con los procedimientos establecidos para reclamos por pérdidas y daños, por incumplir con el requisito de entrega obligatoria del cuadernillo "Sus Derechos y Obligaciones al Mudarse" que debe ser entregado a los consumidores junto al resumen del programa de resolución de disputas del transportista, por no retener las copias como agregados de los conocimientos de embarque, por negarse a ceder la posesión de las cargas luego de haber recibido el pago del monto del presupuesto no obligatorio original más el suplemento del 10 por ciento, no preparar debidamente las órdenes de servicio reglamentarias; por no preparar debidamente los conocimientos de embarque reglamentarios y por publicar anuncios falsos, equívocos o engañosos.

La compañía Star fue citada por no facturar su tarifa de precios aplicable, no participar en un programa de resolución de disputas, incumplir con los procedimientos establecidos para reclamos por pérdidas y daños, por incumplir con el requisito de entrega obligatoria del cuadernillo "Sus Derechos y Obligaciones al Mudarse" que debe ser entregado a los consumidores junto al resumen del programa de resolución de disputas del transportista, por negarse a ceder la posesión de las cargas luego de haber recibido el pago del monto del presupuesto no obligatorio original más el suplemento del 10 por ciento, por no preparar los presupuestos por escrito y por no retener las copias como agregados de los conocimientos de embarque, no preparar debidamente las órdenes de servicio reglamentarias; no preparar debidamente los conocimientos de embarque reglamentarios y por no tener archivada una copia de todos los acuerdos efectivos de la agencia.

La compañía Southeastern fue citada por violaciones que involucran no publicar su tarifa, no participar de un programa de resolución de disputas, incumplir con los procedimientos establecidos para reclamos por pérdidas y daños, por incumplir con el requisito de entrega obligatoria del cuadernillo "Sus Derechos y Obligaciones al Mudarse" que debe ser entregado a los consumidores junto al resumen del programa de resolución de disputas del transportista, por no preparar los presupuestos obligatorios de la manera estipulada, no preparar debidamente las órdenes de servicio reglamentarias y por no tener archivada una copia de todos los acuerdos efectivos de la agencia.

La compañía Century fue citada por operar en transporte sin la autorización correspondiente, por no facturar su tarifa de precios aplicable, por incumplir con el requisito de entrega obligatoria del cuadernillo "Sus Derechos y Obligaciones al Mudarse" que debe ser entregado a los consumidores junto al resumen del programa de resolución de disputas del transportista, por no preparar debidamente los presupuestos y por no retener las copias de los presupuestos como agregados de los conocimientos de embarque, no preparar debidamente las órdenes de servicio reglamentarias, no preparar debidamente los conocimientos de embarque reglamentarios y por no pesar las cargas de la manera estipulada.

Los autotransportistas tendrán la oportunidad de objetar las violaciones alegadas durante un procedimiento que será llevado a cabo por la agencia.

Los consumidores pueden presentar quejas relacionadas a compañías y operadores de mudanzas de bienes domésticos o a otros transportistas comerciales llamando a la línea directa de la FMCSA: 1-888-368-7238 (1-888 DOT-SAFT). Para brindar más protección a los consumidores, ahora el sitio Web para reportar quejas de consumidores y violaciones de seguridad, http://nccdb.fmcsa.dot.gov/, contiene un formulario electrónico de queja.

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